¿Quieres reportar el daño o robo de tu teléfono?

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Llama al 01-800-913-6739 (línea gratuita).

No olvides tener a la mano:

  • Número de teléfono.
  • IMEI del teléfono.
  • Marca y modelo.
  • Datos generales de la cuenta.

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Si requerimos envío de documentos, imprime, llena y firma la Solicitud de Indemnización.

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Escanea o toma fotos digitales de la Solicitud de Indemnización y documentos que sean requeridos.

Recuerda que tanto la foto como la letra deben de ser legibles.

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Carga los documentos haciendo click en el siguiente botón.

Si tus documentos fueron enviados correctamente, obtendrás un mensaje con un número de referencia. Toma nota, puesto que podría ser solicitado durante tu reporte de sinestro

Sube tus documentos

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Revisaremos los documentos relacionados a tu siniestro en el transcurso de 24 hrs de haber sido recibidos y te enviaremos un correo electrónico con los pasos a seguir.

Asegúrate de revisar la carpeta de correo no deseados.

¿Quiéres consultar el deducible de tu teléfono?